レンタルの最低利用期間は、初月を含む3ヵ月です。

3ヵ月未満の解約はできません。

商品をお届けした日がレンタル開始日となります。

解約は、解約希望月の25日までの解約申請と、その月末までに端末の発送手続きが必要となります。
同時に複数台レンタルされた場合、複数台同時に解約をお願いいたします。

インターネット接続料金は、レンタル料金に含まれます。 月々のレンタル料金のみでご利用いただけます。

レンタル初月（19泊20日未満）は、レンタル料金を日割りでご請求いたします。
※解約月は日割りではございません。

初月日割り料金の場合は、ご注文後、ご請求金額を変更させていただきます。
クレジットカードエラーにより決済不可となったお客様にはレンタルをお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

レンタル料金は、WiFiルーター使用有無に関わらず発生します。

レンタル開始月に配送料をご請求いたします。

レンタル開始月以外は、毎月5日頃に請求金額確定のご連絡をいたします。

クレジットカード決済のみとなっております。※デビットカード、Vプリカはご利用いただけません。

毎月、クレジットカードより自動でレンタル料金を引き落としいたします。
※レンタル料金のお支払日は、お客様のクレジットカード会社により異なります。

領収書をご希望の場合は、ご注文時、伝達メッセージ欄にその旨をご入力ください。

お客様の過失による故障の場合、端末修理代金の実費をご請求いたします。

紛失の場合は、理由のいかんを問わず、端末代金をご請求いたします。

安心補償サービス（故障・水濡れ時の修理代金を全額免除、紛失時の負担額を一部免除）をご用意しております。安心補償サービスのご加入は、ご注文時に選択可能です。

ご利用中の自然故障の場合は、補償サービス未加入でも修理代金や端末代金のご請求は一切ございません。

解約受付は毎月25日までとなっております。解約日は解約申請月の末日となります。ただし、解約申請月の末日までにレンタル品をご発送いただく必要がございます。

26日以降に申請をした場合、解約月は翌月末となります。※解約月は日割りでのご請求はございません。

配送追跡のできる方法でのご返送をお願いしております。

返却日より1週間経っても、当店より「返却完了」メールが届かない場合は、恐れ入りますが、当店までご連絡をお願いいたします。